AI Chatbot کی شرائط

براہِ کرم ان استعمال کی شرائط (“Terms”) کو AI چیٹ بوٹ کے ساتھ تعامل کرنے سے پہلے غور سے پڑھیں۔ یہ شرائط اس لیے تیار کی گئی ہیں تاکہ صارفین کو UFS چیٹ بوٹ (“AI Chatbot”) کی حدود اور استعمال کے رہنما اصولوں سے آگاہ کیا جا سکے، جو Unilever Pakistan Foods Limited (“ہم”، “ہمارا”) کی جانب سے ہماری ویب سائٹ پر فراہم کیا گیا ہے۔

صارف (“آپ”، “آپ کا”) اس شخص کو کہا گیا ہے جو AI چیٹ بوٹ استعمال کرتا ہے۔

یہ شرائط UFS کی عمومی ویب سائٹ کی شرائط و ضوابط کے علاوہ لاگو ہوتی ہیں (https://www.unileverfoodsolutions.pk/ur/legal-terms.html) اور کسی بھی تضاد کی صورت میں یہی شرائط بالادست ہوں گی۔

AI Chatbot تک رسائی حاصل کرنے اور اس کے ساتھ تعامل کرنے کے ذریعے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ AI Chatbot کے استعمال اور اس کے ساتھ شیئر کی گئی معلومات کے حوالے سے ہمارے ساتھ ان شرائط میں داخل ہو رہے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے اتفاق نہیں کرتے، تو براہِ کرم AI Chatbot کے استعمال سے گریز کریں۔

عمومی معلومات

AI Chatbot ایک خودکار نظام ہے جو Azure Open AI GPT-4o اور GPT-4o-mini سے تقویت یافتہ ہے، اور سیاق و سباق کے طور پر Unilever کے ڈیٹا کا استعمال کرتا ہے۔ اسے اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ یہ آپ کو ذاتی نوعیت کی مصنوعات اور ترکیبیں فراہم کرے۔

AI Chatbot کی جانب سے فراہم کردہ معلومات صرف عمومی رہنمائی کے مقاصد کے لیے ہیں اور یہ مکمل ہونے کا دعویٰ نہیں کرتی، نہ ہی اسے قانونی، مالیاتی، یا پیشہ ورانہ مشورے کے طور پر سمجھا جانا چاہیے۔

رجسٹریشن

AI Chatbot استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کے وقت آپ کو درست اور مکمل معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کسی کے ساتھ شیئر نہیں کر سکتے اور نہ ہی اپنے اکاؤنٹ کو کسی اور کے لیے دستیاب بنا سکتے ہیں، اور آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہوں گے۔

عمر کی ضروریات

AI Chatbot کا استعمال 18 سال سے زائد عمر کے افراد کے لیے ہے۔ اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے (یا جہاں آپ رہتے ہیں وہاں قانونی بالغ ہونے کی عمر کم یا زیادہ ہو سکتی ہے)، تو آپ صرف والدین یا قانونی سرپرست کی نگرانی میں AI Chatbot استعمال کر سکتے ہیں، بشرطیکہ وہ ان شرائط کی پابندی سے متفق ہوں اور AI Chatbot کے استعمال کے حوالے سے کم عمر فرد کے اعمال یا کوتاہیوں کی مکمل ذمہ داری قبول کریں۔

مواد

آپ AI Chatbot کو ان پٹ (“Input”) فراہم کر سکتے ہیں اور اس ان پٹ کی بنیاد پر AI Chatbot سے آؤٹ پٹ (“Output”) حاصل کر سکتے ہیں۔ ان پٹ اور آؤٹ پٹ کو مجموعی طور پر “Content” کہا جاتا ہے۔

آپ Content کے ذمہ دار ہیں، جس میں یہ یقینی بنانا شامل ہے کہ یہ کسی قابلِ اطلاق قانون یا ان شرائط کی خلاف ورزی نہ کرے۔ آپ اس بات کی نمائندگی اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کے پاس AI Chatbot کو ان پٹ فراہم کرنے کے لیے تمام ضروری حقوق، لائسنسز اور اجازتیں موجود ہیں۔

آپ اور UFS کے درمیان، اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت اجازت کی حد تک، (a) آپ اپنے ان پٹ پر ملکیتی حقوق برقرار رکھتے ہیں اور (b) آپ آؤٹ پٹ کے مالک ہوں گے (سوائے دیگر صارفین کے آؤٹ پٹ کے)۔

ہم آپ کے Content کو دنیا بھر میں اپنی خدمات فراہم کرنے، برقرار رکھنے، ترقی دینے اور بہتر بنانے، قابلِ اطلاق قوانین کی پابندی کرنے، اپنی شرائط اور پالیسیوں کو نافذ کرنے اور اپنی خدمات کی حفاظت برقرار رکھنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

استعمال کے حقوق

آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ AI Chatbot کو اس کے مقررہ مقصد کے لیے استعمال کریں گے، یعنی ذاتی نوعیت کی ترکیبیں اور مصنوعات حاصل کرنے کے لیے، اور اسے کسی بھی غیر قانونی، نقصان دہ یا نامناسب سرگرمی کے لیے استعمال نہیں کریں گے، جیسے کہ:

(1) کسی بھی قسم کا توہین آمیز، ہتک آمیز، ناگوار، دھمکی آمیز، غیر قانونی، نسلی، امتیازی، فحش، نقصان دہ یا نامناسب مواد بھیجنا یا شیئر کرنا؛
(2) غیر قانونی یا غیر اخلاقی سرگرمیاں انجام دینا؛
(3) AI Chatbot یا ہماری ویب سائٹ کی سکیورٹی کو نقصان پہنچانے کی کوشش کرنا، ہماری خفیہ معلومات تک رسائی حاصل کرنا یا ہماری خدمات میں خلل ڈالنا؛
(4) AI Chatbot یا اس کے کسی بھی حصے کو کاپی کرنا، تقسیم کرنا، ترمیم کرنا، ریورس انجینئر کرنا، ڈی کمپائل کرنا یا اس کا سورس کوڈ نکالنے کی کوشش کرنا؛
(5) ایسے طریقے سے استعمال کرنا جو کسی کے حقوق کی خلاف ورزی، ناجائز استعمال یا پامالی کرے؛
(6) اپنے ان پٹس کی بنیاد پر AI Chatbot سے ڈیٹا یا آؤٹ پٹ کو خودکار یا پروگرامنگ کے ذریعے حاصل کرنا؛ یا
(7) یہ ظاہر کرنا کہ آؤٹ پٹ انسان نے تیار کیا ہے جبکہ ایسا نہ ہو۔

درستگی

جنریٹو آرٹیفیشل انٹیلیجنس کا میدان تیزی سے ترقی کر رہا ہے۔ استعمال ہونے والی ٹیکنالوجی کی احتمالی نوعیت کے پیش نظر، ہمارے AI Chatbot کا استعمال بعض صورتوں میں ایسا آؤٹ پٹ فراہم کر سکتا ہے جو حقیقی افراد، مقامات یا حقائق کی درست عکاسی نہ کرے۔

جب آپ ہمارا AI Chatbot استعمال کرتے ہیں تو آپ سمجھتے ہیں اور اس سے اتفاق کرتے ہیں کہ:
(1) آؤٹ پٹ ہمیشہ درست نہیں ہو سکتا، اس لیے آپ کو AI Chatbot کے آؤٹ پٹ پر بطور واحد سچائی یا مکمل طور پر درست معلومات کے طور پر انحصار نہیں کرنا چاہیے، اور نہ ہی اسے پیشہ ورانہ مشورے کا متبادل سمجھنا چاہیے؛
(2) آپ کو آؤٹ پٹ کو استعمال یا شیئر کرنے سے پہلے اس کی درستگی اور اپنی ضرورت کے مطابق مناسب ہونے کا جائزہ لینا چاہیے، جس میں جہاں ضروری ہو انسانی جائزہ بھی شامل ہو؛
(3) آپ کسی بھی ایسے آؤٹ پٹ کو جو کسی فرد سے متعلق ہو، ایسے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے جو اس فرد پر قانونی یا مادی اثر ڈال سکتے ہوں، جیسے کریڈٹ، تعلیم، ملازمت، رہائش، انشورنس، قانونی، طبی یا دیگر اہم فیصلے کرنا؛ اور
(4) ہمارا AI Chatbot نامکمل، غلط یا ناگوار آؤٹ پٹ فراہم کر سکتا ہے جو UFS کے خیالات کی نمائندگی نہیں کرتا۔ اگر آؤٹ پٹ میں کسی تیسرے فریق کی مصنوعات یا خدمات کا حوالہ دیا گیا ہو، تو اس کا مطلب یہ نہیں کہ وہ تیسرا فریق UFS کی توثیق کرتا ہے یا اس سے وابستہ ہے۔

فریقِ ثالث

AI Chatbot کو Azure Open AI GPT-4o اور GPT-4o-mini تقویت فراہم کرتے ہیں۔

AI Chatbot کے استعمال کے ذریعے آپ اس بات سے بھی اتفاق کرتے ہیں کہ آپ Microsoft کی Product Terms میں موجود Acceptable Use Policy (جو یہاں دستیاب ہے: Microsoft Product Terms دیکھیں) اور Livechat INC کی Acceptable Use Policy (جو یہاں دستیاب ہے: LiveChat Terms of Use دیکھیں) کی پابندی کریں گے۔

دستیابی

یہ AI Chatbot “as is” بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم یہ حق محفوظ رکھتے ہیں کہ بغیر پیشگی اطلاع کے AI Chatbot کی کسی ایک یا تمام خصوصیات میں ترمیم کریں، شامل کریں یا حذف کریں، یا AI Chatbot کو عارضی یا مستقل طور پر بند کر دیں، اور ہم AI Chatbot کی بلا تعطل دستیابی کی کوئی ضمانت فراہم نہیں کرتے۔

ڈیٹا پرائیویسی

جب آپ AI Chatbot کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، تو براہِ کرم اپنی ذاتی معلومات شیئر نہ کریں۔

اگر آپ کی جانب سے ذاتی معلومات شیئر کی جاتی ہیں، تو ہمارے AI Chatbot کے استعمال کے ذریعے آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں کہ آپ ہماری پرائیویسی پالیسی (Privacy Policy دیکھیں) پڑھ چکے ہیں، اور آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہم AI Chatbot کی خدمات فراہم کرنے کے مقصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات جمع، محفوظ اور تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

مسائل کی رپورٹنگ

اگر آپ AI Chatbot استعمال کرتے وقت کسی مسئلے کا سامنا کریں تو براہِ کرم اس مسئلے کی رپورٹ اس لنک کے ذریعے کریں: Contact Us۔

ذمہ داری

اگرچہ ہم AI Chatbot کے ذریعے درست معلومات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ہم فراہم کردہ معلومات کی درستگی اور/یا مکمل ہونے کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ AI Chatbot بعض اوقات غلط معلومات بھی فراہم کر سکتا ہے، اس لیے ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ AI Chatbot کی فراہم کردہ کسی بھی معلومات پر عمل کرنے یا اس کی بنیاد پر کوئی فیصلہ کرنے سے پہلے اس کی تصدیق ضرور کریں۔

ہم اس AI Chatbot یا اس کی فراہم کردہ معلومات کی دستیابی، موزونیت، تسلسل، اعتبار، درستگی، تازگی یا سکیورٹی کے حوالے سے کوئی نمائندگی، وارنٹی یا ضمانت فراہم نہیں کرتے۔

ہم، ہمارے افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، منسلک کمپنیاں اور نمائندگان فراہم کردہ معلومات کے حوالے سے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے اور AI Chatbot کے استعمال کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی عمل، نقصان یا خسارے (چاہے وہ براہِ راست ہوں، بالواسطہ، اتفاقی، نتیجہ خیز یا کسی اور نوعیت کے ہوں) کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

قابلِ اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

ان شرائط سے متعلق تمام تنازعات پر Law of Pakistan کا اطلاق ہوگا، خواہ قوانین کے تصادم کے قواعد کچھ بھی ہوں۔ آپ اور UFS Courts of Karachi کے دائرہ اختیار کو تسلیم کرتے ہیں، یا اگر ایسی عدالت کو دائرہ اختیار حاصل نہ ہو تو پاکستان میں واقع دیگر عدالتوں کے دائرہ اختیار کو قبول کرتے ہیں۔